Samsung Kies ser ikke telefonen

Måske problemet med computeren?

Til at begynde med, sørg for at problemetvirkelig med Samsung Kies app, ikke med computeren. Ser computeren telefonen som en tilsluttet enhed? Hvis ikke - så kan problemet være med en computer (f.eks. Med en USB-port eller med drivere). I dette tilfælde hjælper generelle tips, hvis computeren ikke kan se et USB-flashdrev eller andre USB-enheder:

• 
  Kontroller USB-porte


• 
  tjek chaufføren


• 
  scan systemet for vira

Hardware løsninger til problemet med at forbinde telefonen

Hvis dit system er bestemt af Samsung, men Kies ikke ser telefonen, kan du løse problemet på flere måder.

1. 
   Forsøg først at lukke programmet, afbryd kablet og tilslut det igen: nogle gange hjælper det.


2. 
   Du kan forsøge at tilslutte kablet til en anden port, altid på bagsiden af ​​computeren, ikke på forsiden. Og tilslut fortrinsvis direkte, og ikke via et forlængerkabel.
   
   
   Vigtigt! Kør ikke programmet, før operativsystemet "ser" telefonen.
   
   


3. 
   Kontroller også forbindelsesindstillingerne i telefonmenuen, i forbindelsesindstillingerne med pc'en skal du vælge Samsung Kies.


4. 
   Prøv også i telefonindstillingerne i afsnittetTilslutning → USB vælg "USB debugging". Du kan desuden genstarte telefonen (sluk den og tænde den igen) - det vil ikke være værre end dette, men nogle gange hjælper du igen med at løse problemet.

Geninstaller driveren på telefonen

Tilslutning af kablet og / eller genstart af telefonen hjælper dog ikke i alle tilfælde. Hvis selv efter at Kies ikke ser telefonen, skal du prøve at geninstallere driveren først på telefonen.

Klik på den øverste venstre linje i programmet og vælg "Driver installation" eller "Driver recovery".

Hvis dette ikke virker, skal du opdatere driverne via Enhedshåndtering

1. 
   Kontrolpanel


2. 
   Enhedshåndtering


3. 
   Find telefonen i listen, højreklik og vælg "Opdater drivere".

Hvis problemet er i programmet Samsung Kies

Hvis geninstallation af driveren ikke hjælper, skal du prøve at geninstallere selve programmet. Måske var det ikke installeret korrekt, eller du har en forældet version.

Geninstaller Samsung Kies

1. 
   Først skal du fjerne Samsung Kies gennem Tilføj / fjern programmer (i Windows 7 hedder dette afsnit i Kontrolpanel Programmer og funktioner).


2. 
   Derefter skal du rydde registret fra de "spor", der er tilbage af Kies-programmet.
   
   
   Vigtigt! Du kan manuelt rense registreringsdatabasen kun, hvis duhvis du er en erfaren bruger og ved hvad du gør! Hvis du ikke ved, hvad registreringsdatabasen er, og hvordan du arbejder med det, skal du bruge programmet til at rense registreringsdatabasen (f.eks. SS Cleaner) eller slet ikke røre registreringsdatabasen.
   
   


3. 
   Når programmet er afinstalleret, skal du genstarte computerenog installer Samsung Kies igen. Sæt dato, den nyeste version af programmet: nogle gange grunden til, at Kies ikke se telefonen - det er en ældre version af programmet med den nye version det skal fungere.


4. 
   Download Samsung Kies fra den officielle side af ansøgningen.


5. 
   Før installering er det ønskeligt at deaktivere antivirusprogrammet ogfirewall, og programmet skal installeres med administratorrettigheder (højreklik på installationsfilen og vælg "Kør som administrator" i kontekstmenuen).

Hvis problemet skyldes manglende evne til at scanne korrekt

Nogle gange ser Kies ikke telefonen på grund af det faktum attelefonhukommelse eller på et hukommelseskort, gemmes en fil med en forlængelse, som er for lang. Når den er tilsluttet, scanner programmet telefonens hukommelse til mediefiler. Hvis en fil med en lang udvidelse kommer over, bliver scanningen slået ned og begynder igen, i sidste ende kan telefonen ikke oprette forbindelse.

Hvis problemet med den lange filudvidelse er:

1. 
   Prøv først at fjerne hukommelseskortet: Hvis problemfilen er på den, skal telefonen uden kortet normalt forbinde via Kies.


2. 
   Hvis filen er i telefonen, skal du slutte telefonen til pc'en i den flytbare disktilstand og kopiere alle mediefiler til en separat mappe på computeren og slette dem fra telefonen.
   
   
   Vigtigt! Slet ikke filer, hvis kilde er ukendt for dig!
   
   


3. 
   Hvis dette hjælper, skal du bare kopiere filerne tilbage, når du er færdig med at arbejde sammen med Samsung Kies.

Som du kan se, er der flere grunde til, at Kies ikke gør detser telefonen og flere måder at løse dette problem på. Hvis du ikke kan forbinde din telefon via Samsung Kies, skal du ikke fortvivle: Prøv først alle mulige løsninger, og kontakt kun specialisterne.