Konflikter på arbejdspladsen

Psykologer deler alle konflikter på arbejdspladsen i to grupper: lodret og vandret. Horisontale konflikter på arbejdspladsen - Det er konflikter mellem kollegaer, det vil sige medarbejdere, der er på samme niveau af hierarki, der har udviklet sig i virksomheden. Vertikale konflikterTil gengæld er der konflikter mellem underordnede og overordnede.

Blandt de lodrette mest almindeligeEt par typiske konflikter: Teamets afvisning af nye regler, uoverensstemmelsen mellem arbejdsopgaver og løn og uklar ledelsesordrer.

Så hvis en ny leder pludselig kommer ind i afdelingens afdeling med etablerede traditioner og ordrer og introducerer egne ordrer, så er dette kan forårsage konflikt. Som du ved, med sin charter i en fremmedKlosteret går ikke, og den nye lederes forsøg på at sætte sig på denne måde kan spille imod ham. Nogle medarbejdere kan endda træde tilbage til deres egen vilje, medmindre nye krav og procedurer er berettiget af andet end den personlige subjektive opfattelse af den nyeste leder.

Hvad skal jeg gøre, hvis der er en sådan konflikt på arbejdspladsen? Kompromiset skal gå alt. Underordnede bør angives taktfuldt og diplomatisk, end de ikke er tilfredse med de nye regler, og hovedet på sin side - lytter til underordnede og forsøger at udarbejde en mulighed, der passer til begge sider. Og det er selvfølgelig nødvendigt at finde ud af, hvor mange nye krav der er berettiget: måske er det virkelig tid at binde med et "tørklæde" i løbet af arbejdsdagen?

Hvis konflikter på arbejdspladsen skyldes uoverensstemmelse mellem det ansvar, arbejde præciseret i jobbeskrivelsen, så er der ikke så mange muligheder for at komme ud af situationen. Det er usandsynligt, at lederen ubevidst læser medarbejderen med "ekstra" opgaver - sandsynligvis sparer han simpelthen på en ny medarbejder. Hvorfor betale en løn til en anden medarbejder, hvis den krævede mængde arbejde vil opfylde den eksisterende?

Hvis du er i en lignende situation og afskedigelse fra stillingen som "maler, snedker og snedker" i en person til dig - ikke en mulighed, så Du kan forsøge at ændre lederskabets holdning til det arbejde, du laver. Alt du gør udover direkte jobsøgendePligter er dine frivillige ydelser, du skal i så fald hjælpe din leder. Forsøg at præcisere dette i samtaler med myndighederne, og du får mulighed for at afvise fra "andre" opgaver.

Lederen i denne situation bør entenGennemgå vilkårene for deres underordnede med indførelsen af ​​passende ændringer i ansættelseskontrakten og jobbeskrivelsen eller ansæt ekstra personale til at udføre sådanne opgaver.

I horisontale konflikter på arbejdspladsen oftestpersonlig "inkompatibilitet" af medarbejderne er skylden. Her er der et sted for karriere misundelse og personlige fornærmelser (hjalp ikke, delte ikke osv.) Og simpelthen karakteristika for hver medarbejders karakterer.

Konflikter på arbejdspladsen mellem kolleger kan opstå på en række forskellige punkter. For eksempel er en af ​​medarbejderne i "favoritter" fra myndighederne, eller han har en præmie, en billet til et sanatorium osv. Hvordan man opfører sig i sådanne tilfælde?

"Glad" ejer af privilegier og bonusser fra overordnede for at undgå konflikter burgges mindre - dette er som regel forårsager mest irritation af kolleger. Undersøg ikke din eksklusivitet for kolleger, myndighedernes særlige holdning.

Til gengæld skal lederen huske,at for at undgå konflikter bør opmuntre og straffe underordnede ikke gå til individet. Og hvis lederen ønsker at forblive objektiv i hans underordnede øjne, skal han ikke starte nogen "favoritter".