Personalets loyalitet

Problemet er det Der er ingen enkelt tilgang til dette koncept: Forskellige forskere fortolker personalets loyalitet, beskriver forskellige lojalitetens essentielle og psykologiske mekanismer. Men der er noget, der er fælles i alle disse tilgange.

Ved fastlæggelsen af ​​loyalitetens essens er medarbejderne oftest baseret på det engelske ord "Loyal", som oversættes til russisk ikke kun som "loyal", men også som "Trofaste, trofaste, pålidelige". Med andre ord vil en loyal medarbejder ikke forlade virksomheden, så snart han får en sådan mulighed.

Derfor er medarbejdernes loyalitet så værdsat i nyere tid. Prioritet for de fleste medarbejdere er karrierevækst for enhver pris. Det viser sig, at i de fleste tilfælde Loyal ikke til virksomheden, men til deres egen karriere. Derfor forbliver "tjenestemænd" sjældent i et firma længere end tre år i træk, og foretrækker at erobre nye toppe hele tiden.

Selskabets ledelse er en omsætning af personale,selvfølgelig er det slet ikke til stede: det er interesseret i at have medarbejdere i virksomheden så længe som muligt og bringe indkomst. Men ofte ved lederne ikke, hvordan man kan vinde medarbejdernes loyalitet og handle "ifølge bøgerne", og tænker på, at de færdige opskrifter vil fungere. Og trods alt loyalitet er et subtilt psykologisk fænomen, og ikke altid standardråd giver det forventede resultat.

Hvilke fejl tillader virksomhedsledere og HR-ledere i kampen for medarbejdernes loyalitet? Den første fejl er udskiftningen af ​​begreber. Meget ofte er medarbejdernes loyalitet forvirret medmotivation. Disse fænomener har samme karakter (selvom loyalitet er dybere og vanskeligere end motivation), men de har forskellige retninger. Motivation er rettet mod aktivitet, loyalitet over for virksomheden. Med andre ord kan en motiveret medarbejder lide hvad han gør, og loyalistisk - også hvor han gør det. Selvfølgelig går loyalitet og motivation side om side. Loyalitet omfatter blandt andet motivation, men en motiveret medarbejder er ikke nødvendigvis loyal.

Den anden fejl - tilstedeværelsen af ​​"kæledyr". Det sker, at ledelsen forsøger at opnåloyalitet hos de enkelte medarbejdere (normalt dem, der er mest bange for at miste), og medarbejdernes loyalitet som helhed interesserer ham ikke overhovedet. Og forgæves! Tre eller fire loyale medarbejdere vil ikke redde firmaet, hvis resten af ​​personalet ikke er loyalt (eller endog ikke godkendt) i forhold til selskabet og dets ledelse.

Den tredje fejl er troen på, at personalets loyalitet kan "købes". Lønninger, bonusser, bonusser, gaver, social pakke,corporate parties, trips i syd på grund af virksomheden ... Sommetider virker det virkelig. Et stykke tid Men "du bliver hurtigt vant til gode ting." Gradvis vil medarbejderne begynde at tage det for givet. Derudover kan der godt være en anden arbejdsgiver, der vil tilbyde en højere løn, mere generøse bonusser - og alle medarbejdernes loyalitet vil straks gå væk et sted.

Personlighedens loyalitet er et subtilt fænomen, fordi venlighed og loyalitet ikke er baseret på materielle værdier, men på personlige værdier og holdninger. Derfor er det meget vigtigt At finde en mellemplads mellem medarbejdernes værdier og virksomhedens mål og krav.

Så hvad er vigtigt for dannelse af medarbejder loyalitet, bortset fra materielle incitamenter? Lad os prøve at liste de vigtigste punkter.

1. 
   Mulighed for karriere, professionel, kreativ vækst. Hvis en medarbejder mener, at han ikke har mulighed for at opbygge en karriere eller vokse professionelt inde i virksomheden - vil han forsøge at gøre det uden for det. Hvilken slags loyalitet kan der være?


2. 
   Behagelig psykologisk atmosfære i holdet - både hos myndighederne og kollegerne. Det er selvfølgelig ikke nødvendigt at være venner med alle kolleger - men konflikter og mobbing gør ikke medarbejderne mere loyale.


3. 
   Bevidsthed om formål og specificitet af virksomhedens aktiviteter. En medarbejder kan kun være en hengivnergenerelt tilfælde, når han ved hvad det er, og hvilket specifikt bidrag han gør til det. En følelse af selvværd er en meget vigtig faktor i dannelsen af ​​loyalitet.

Selvfølgelig er medarbejdernes loyalitet formet afindflydelse af mange flere faktorer (personlige kvaliteter af ledelse og kolleger, åbenhed og ærlighed i ledelsen osv.), og for hver medarbejder er de deres egne. Derfor er det meget vigtigt individuel tilgang.

At vinde medarbejdernes loyalitet er meget svært, men hvis du formår at gøre dette, resultatet vil ikke vare længe i kommer!