Adfærdskodekser på arbejdspladsen
Alle vores liv adlyder vi visse regler,som findes på alle områder af vores aktivitet. Derfor er arbejdspladsen ingen undtagelse. Som i ethvert samfund er forhold på arbejdspladsen reguleret af interne regler, forretningsmæssige etiketter, serviceinstruktioner, der tager højde for firmaets aktiviteter, specifikationerne for samspillet med partnere og kunder.
Hovedopgaven for reglerne for tjenesteadfærd -skabe alle betingelser for en harmonisk kombination af succesfulde aktiviteter i virksomheden som helhed og hver enkelt medarbejders arbejde hver for sig. Nå så. Hvad gør folk, når de går over grænsen for kontoret? Det er rigtigt - de siger hej til alle.
Og du skal hilse på alle - fra en viceværteller vogter til virksomhedens formand - uanset rang og stilling. Det er også obligatorisk at observere underordination. For eksempel bliver den første hilst af den overordnede underordnede, den besøgende hilser først personalet, den indkommende hilser de tilstedeværende og den forbipasserende - folket står i gruppen.
Kommunikationsformen mellem leder og medarbejdere er som regelafhænger af den generelle stil af relationer i holdet. I store, seriøse virksomheder er det almindeligt for en overordnet at anvende på medarbejdere enten ved navn og patronymic eller ved efternavn, men med tilføjelsen af ordene "mister" eller "elskerinde". Henvis ikke til underordnede blot ved navn, i tillæg, i forkortet form. Trods alt har det i vores land allerede historisk udviklet respektfuldt at kalde folk ved deres fornavn og patronymic. Hvis du skulle introducere dine kolleger til hinanden, så bliver den person, der står lavere på karrierestigen, i dette tilfælde præsenteret for indehaveren af en højere stilling.
Et vigtigt punkt er et håndtryk. Hvis det efterlader ubehagelige fornemmelser, så har din partner måske negative karaktertræk. Et fast håndtryk med øje til øje er et positivt tegn og hjælper med at etablere fremtidige forretningsforbindelser. Mænd og kvinder på arbejdspladsen er i samme position, så det retfærdige køn bør også udvide en hånd på hilsen.
Arbejdspladsen kan fortælle meget om sinejeren. En veluddannet person lader aldrig noget rod på bordet, hvor du sammen med vigtige forretningspapirer kan finde en masse fremmede ting - krus med 3-dages gammel te, håndtasker, kosmetikposer, piller, slik osv. Du bør ikke gøre make-up på arbejdspladsen, men også spise på dit skrivebord, tyggegummi eller vælge dine tænder med et tandstikker.
Du kan ryge i en specielt udpeget til dettested. Det er grimt at narre rundt om bordene af kolleger, for at undersøge dokumenter og papirer på en andens arbejdsplads. Uddannede mennesker er altid interesserede i deres medarbejders anliggender. Deres succeser bør være oprigtige beroligende, og skuffelser skal være forstyrrede. Glem ikke at lykønske dem med ferien, datoen i dit personlige liv eller ved den næste forfremmelse fra dine overordnede. Glemme personlige klager inden for kontorets vægge - sympati og antipati bør ikke påvirke forretningsforbindelser med kolleger. Vide, hvordan du holder hemmeligheder, værdsætter den tillid du har vist.
Husk at det er bedre at tavle end at sige for meget. Aldrig rette bossen foran andre, det er bedre at fortælle ham om hans fejl, at blive forladt alene. For at opnå professionel succes skal du have en høj kultur af tale, kunne skrive og tale kompetent. Glem slangen og slangen, slippe af med ordene-parasitter, de er ude af plads på arbejdspladsen.
Hvis du ikke overholder kravene til etikettehvis du er en konfliktfuld, aggressiv og berørt person, ikke tag kritik og demonstrere uforudsigelig adfærd, vil din karriere ikke få den ønskede udvikling, uanset hvor højt dit niveau af professionalisme.
